「清掃委託費が毎年上がっている」「委託業者を変えようにも、なかなか踏み切れない」——病院の管理部門から、こうした声をよく耳にします。清掃の外注コストは人件費の上昇に連動するため、業者を変えずに削減するのは難しいと思われがちです。しかし、清掃ロボットを活用することで「委託範囲の再設計」という選択肢が生まれます。業者との関係を維持しながら、委託範囲を絞ってコストを下げる方法です。
本記事では、清掃委託費の見直しにロボットをどう活用するか、具体的な考え方と進め方を解説します。
なぜ清掃委託費は下がりにくいのか
清掃委託費が上がり続ける主な理由は3つあります。第一に、最低賃金の引き上げが毎年続いており、委託業者の人件費が増加します。これは委託単価の値上げ要請という形で施設側に転嫁されます。第二に、清掃スタッフの採用難が深刻化しており、採用コストと定着施策のコストが増加しています。第三に、感染対策強化による作業内容の高度化が進み、以前と同じ業務でも工数が増えています。
こうした構造的な要因があるため、「業者に値下げを要請する」だけでは限界があります。委託費を本当に下げるには、業者に「委託する作業の量と質」を変えることが必要です。
「委託範囲の再設計」という考え方
清掃ロボットを導入することで、これまで委託していた業務の一部をロボットに置き換えられます。ロボットが担える業務は、廊下・待合室・ロビーなど広いフロア面積の定期的な床清掃です。これらをロボット化することで、委託業者が担う範囲を「人でなければできない作業」に絞り込めます。具体的には、トイレ・洗面台・ドアノブなどの高接触箇所の拭き取り、病室まわりの清掃・消毒、窓・高所などの特殊清掃といった作業です。
💡 委託範囲を「広い床の定期清掃」から「人にしかできない清掃」に絞ることで、委託時間数を減らし、コストを下げながら全体の品質は維持できます。
再設計の進め方——3つのステップ
ステップ1：現在の委託内容を「分解」する
まず委託業者と現在の仕様書を確認し、作業内容を「ロボットに置き換えられる作業」と「人が必要な作業」に分類します。廊下・待合室・ロビーなどの床清掃（面積と頻度）を洗い出すと、委託時間の何割をロボットに移行できるか見えてきます。多くの病院では委託時間の30〜50%がロボット化可能な床清掃です。
ステップ2：ロボット導入コストと委託削減額を比較する
ロボット化できる作業量をもとに、削減できる委託時間数×時間単価で削減額を試算します。この削減額とロボットレンタル費（TakaLabot 90：月2万円〜）を比較して、費用対効果を確認します。委託費の削減額がロボットレンタル費を上回れば、即時にコストメリットが出ます。
ステップ3：委託業者と「変更仕様書」を作成する
ロボット化する範囲と残す範囲を明確にした新しい仕様書を作成し、委託業者と合意します。既存業者との関係を継続しながら委託範囲を縮小できるため、業者変更のリスク（引き継ぎ・品質低下）を避けられます。ロボットの管理・充電・簡単なメンテナンスを業者スタッフが担当する形にするとスムーズです。
よくある懸念と回答
| 懸念 | 回答 |
|---|---|
| 委託業者が反発しないか | ロボット管理を業者が担う形にすれば、業者の役割が変わるだけで関係継続できます |
| 清掃品質が下がらないか | ロボットは均一な清掃を保証。人は高接触箇所に集中できるため品質は向上します |
| 仕様変更の手続きが大変では | TakaLabotが委託範囲の再設計をサポートします。仕様書のひな型もご提供します |
まとめ：委託費削減は「範囲の見直し」から始まる
清掃委託費を下げるには、業者変更よりも「委託範囲の再設計」が現実的で効果的な方法です。清掃ロボットを軸に委託範囲を見直すことで、業者との関係を維持しながらコスト削減と品質向上を同時に実現できます。TakaLabotでは、委託範囲の再設計サポートも含めた無料相談を提供しています。まず現状の委託内容をヒアリングしたうえで、最適なプランをご提案します。