求人を出しても応募が来ない。やっと採用できたと思ったら、数か月で辞めてしまう。清掃スタッフの採用には、求人広告のお金だけでなく、目に見えにくいコストがたくさんかかっています。この記事では、採用コストの計算式と、1名あたり約24万円になるモデルケース、そして採用コストを減らす3つの方法を紹介します。
清掃スタッフの採用コストの計算式
採用コストと聞くと「求人広告の料金」だけを思い浮かべる方が多いのですが、実際はもっと幅広いお金と手間がかかっています。計算式にすると、こうなります。
採用コスト = 募集のお金 + 選考の手間 + 教育のお金 + 辞められたときの損
- 募集のお金: 求人広告の掲載料、チラシ、紹介会社への手数料など。
- 選考の手間: 応募対応や面接にかかる担当者の時間。時間も人件費です。
- 教育のお金: 研修中は先輩がつきっきりになり、その間2人分の人件費がかかります。制服や道具代も。
- 辞められたときの損: 早く辞められると、ここまでのお金が全部やり直しになります。
例えばこう計算します(パート1名のモデルケース)
数字を入れてみると、イメージがつかめます。あくまで一例で、金額は地域や求人媒体によって変わります。
| 項目 | 内容 | 金額の例 |
|---|---|---|
| 募集 | 求人広告 月5万円×3か月 | 15万円 |
| 選考 | 応募対応・面接 10時間×時給換算2,000円 | 2万円 |
| 教育 | 研修1か月、先輩の指導時間ぶんの人件費 | 5万円 |
| 準備 | 制服・道具・手続きなど | 2万円 |
| 合計 | 約24万円 | |
そして大事なのはここからです。もしこの方が半年で辞めてしまったら、また同じお金と手間がかかります。例えるなら、穴のあいたバケツに水をくみ続けるようなものです。採用(水)をいくら足しても、定着(バケツの穴ふさぎ)ができていないと、コストは減りません。
なぜ清掃業の採用コストは高くなりやすいのか
国の資料(厚生労働省の省力化投資促進プラン・ビルメンテナンス業)によると、清掃業界の有効求人倍率は約2〜3倍。例えるなら、応募者1人を2〜3社で取り合っている状態です。取り合いになれば、広告の期間は延び、時給も上げざるをえません。つまり採用コストは、これからも上がりやすいのです。
さらに、働いている人の57.9%が60代以上という調査もあります。ベテランの退職はこれから増えるので、「採れないのに、辞める人は増える」という苦しい構図になっています。この背景は清掃業の人手不足・離職率の記事で詳しく解説しています。
採用コストを減らす3つの方法
方法1 辞めない職場にする(定着率を上げる)
いちばん効くのはこれです。辞める人が減れば、再募集のお金がまるごと消えます。清掃の仕事で体にこたえるのは、広い床のモップがけ。ここの負担を減らすだけで、職場はぐっと続けやすくなります。
方法2 求人の見せ方を変える
「床掃除はロボットがやります。人は仕上げと点検が担当です」と書ける職場は、応募する側から見て魅力的です。実際に、清掃ロボットの存在が採用の場面でプラスに働いた話は介護施設の採用が変わった記事で紹介しています。
方法3 「採用しない」という選択肢を持つ
広い床の清掃をロボットに任せれば、そもそも募集する人数を減らせます。採用コストが1名約24万円かかるなら、「その1名ぶんの仕事を月額の機械に任せる」という考え方も成り立ちますよね。
放っておくと採用コストは年48万円にもなります
先ほどのモデルケース(1名約24万円)で、もし年に2回「辞めては採り直し」を繰り返すと、それだけで年間約48万円。5年続けば240万円です。求人倍率が2〜3倍の今、この出費は「たまたまの出費」ではありません。仕組みを変えないかぎり毎年続く、固定費に近いお金になっています。
だからこそ、手を打つ順番が大事です。まず定着率を上げて、バケツの穴をふさぐ。次に求人の見せ方を変える。それでも足りない分を、ロボットで「採用しなくてすむ形」に置きかえる。採用コストは、けずるものではなく「かからない仕組みに変えるもの」と考えるのがコツです。
ロボット化なら「再募集のループ」から抜けられます
実際の現場の数字を紹介します。県内のある看護大学では、長い廊下の清掃をロボットに任せた結果、人員1名分・月約15万円のコスト削減につながりました。月75,000円(税別)の大型機ONEを借りても、おつりが来る計算です。
小さな現場なら、月9,800円(税別)のOMNIから始められます。先ほどのモデルケースの採用コスト約24万円は、OMNIのレンタル約2年分にあたります。しかもロボットは、募集期間ゼロ・面接ゼロ・研修ゼロ。辞めることもありません。レンタルなので初期費用0円、メンテナンス費用も月額に含まれています。
よくある質問
Q. ロボットを入れたら、今のスタッフの仕事がなくなりませんか？
A. ロボットが担当するのは床だけです。トイレ、拭き上げ、細かい仕上げなど、人にしかできない仕事は残ります。県内のある公共施設では、人員を減らさずに負担の大きい床掃除だけをロボット化して、スタッフの定着率が上がりました。
Q. 採用コストの計算は、うちでもやったほうがいいですか？
A. おすすめします。この1年の求人広告費と、研修に使った時間を書き出すだけでも、「見えないコスト」の大きさが見えてきます。数字が見えると、対策の判断がしやすくなります。
Q. 何から始めればいいですか？
A. まず無料の機種診断で、自分の現場に合う機種とおおよその費用を確認してみてください。そのうえで現地確認とデモ(お試し運転)で判断するのが確実です。
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